近日疫情警戒急遽升溫，中央防疫指揮中心公佈疫情已進入社區感染，防疫升級，天心啟動智能客服與遠端服務，配合政策在停班不停工的基礎下，持續為客戶提供服務。
隨著政策滾動式修正，我們也研擬出二種服務方案；當天心東興路辦公區受中央政府防疫中心要求停班，即刻啟動SKYPE智能客服方案，如您未加入專屬智能客服群，請您先下載SKYPE通訊軟體，然後至天心資訊官網查詢貴公司專屬客服的對應ID，加入好友後隨即可與專屬客服聯絡，此方式與平時電話客服作業無異，只是改用SKYPE為通訊平台，搭配線上及時文字或語音解決問題。
如果因雙北疫情嚴峻全面停班時，則是啟用遠端客戶服務方案，請您至官網www.attn.com.tw 查詢各分公司服務專線，就近選擇分點打電話諮詢，即有專人為您提供服務，或是加入天心桃園官方LINE@留言，我們會盡快與您聯絡。
另外再次提醒您，因應疫情升溫財政部已於日前發佈展延營所稅申報期由5/1~6/30止，本公司配合為政策CPA會計師專業稅務系統部門已取消５月營利事業所得稅申報值班，後續值班時間表將另行安排後通知客戶。
面對防疫政策的變化，天心資訊已完成部署嚴陣以待，防疫期間歡迎您加入天心官方LINE@以及CPA官方LINE@，獲取更多最新消息，未來我們將持續優化異地與遠端協同辦公的技術，協助企業完成互聯網化、智慧化，共同為防疫努力。
