數位轉型發展趨勢
隨著科技創新普遍地發展，加上疫情擴大的影響之下，加速了企業們數位轉型的進程步伐，無論是傳產、製造業、服務業、零售業、食品業者等各大業者為了不被社會淘汰，皆朝著數位轉型邁進才能在數位時代裡生存，面對全球數位環境的變化，業者們的商業經營模式也從企業中心轉變為以用戶為主要中心，並開始提升消費者體驗進而增加產品及服務銷售率，而在數位時代的挑戰下企業如何抓準數位經濟將危機轉化為商機則顯得相當重要。
數位轉型「Digital Transormation」之定義
許多人或許認為導入了數位工具、或是系統軟體之運用來優化企業組織間的作業流程，就算是完成了數位轉型？其實數位轉型未必僅此於數位化的系統應用而已，其應涵蓋以下三大面向「數位化科技應用導入、數位化獲取客戶層、組織的數位知識導向」，透過以上三個數位化面向來簡化組織的管理流程以及部門間的繁瑣業務，讓工作變得更有效率、效益提升才能算是正確地踏上了數位轉型路途。
企業啟動數位轉型，應從創造數位價值開始
數位時代的快速變遷使得許多企業管理者們對於該如何轉型而感到困惑，數位轉型就像是一趟旅程會有不同的階段及層面，就像前段提到的整個過程需涵蓋三個面向：
1. 數位化科技應用導入
數位化科技的應用可以包含像是企業組織間「員工的協作平台應用、雲端架設、資訊安全導入、數據化應用、作業流程自動化、機器人學習、物聯網運用」等等，其中數據應用及機器學習兩大應用則是企業們正積極導入的兩大項目，因為企業將會越來越仰賴數據分析來精準行銷，也會運用大量的機器學習來替代人工減少失誤率提高精確性。
2. 數位化獲取客戶層
企業能透過數位工具開發線上銷售管道或是利用數位行銷方式鎖定受眾群精準投放廣告，並整合線上融合線下的消費者數據資料，再做一次精準的行銷來獲取新的客戶層；實體問券發展為線上問券，實體販售轉換為線上 EC 網購模式，從過去的實體銷售全面融合線上銷售模式，從單向銷售渠道發展為全通路的銷售模式，也代表著不能再僅獲取單向管道的客戶層，應獲取全通路的客戶層才能做再行銷規劃。
3. 組織的數位知識導向
公司組織內部的成員是否具備足夠的數位知識導向？組織整體成員也必需要擁有數位思維才能夠協助企業邁向數位轉型之路，因在業界有許案例在做數位轉型的同時因成員缺乏數位領域知識或是決策者並未積極的協助支持，因而導致轉型路途上面臨總總障礙，最後導致轉型停滯不前或是進度緩慢，所以企業內部的組織成員也必須全體皆需具備足夠的數位知識導向及思維，也是轉型的關鍵要素。
企業可以透過 ERP 導入來轉型嗎？
在尚未導入數位自動化系統的企業，組織內部無論是財務、人資、研發、銷售部門等不管是在哪個單位，一定面臨過以下幾個問題 ↓
1.日常處理重複作業的時間過長、2.多個系統無法銜接串聯在一起、3.生產及銷售總不協調、4.無法掌握即時數據、5.難以抓準商機做精準的營運決策
透過 ERP 系統導入企業組織，決策者可以運用 BI 商業智慧系統透由數據分析報表做精準的營運數位分析決策，不再擔心無法精準地下決策的問題，反而能更快地做出正確的決策。
製造業者可以透過 MES 製造執行系統搭配 APS 生產排程規劃，將您的生產流程及生產品質完善地控制，更能利用 AI-WMS 自動化倉儲管理系統解決產品貼標防偽除錯問題更能妥善管理倉儲作業；流通連鎖業者則可利用採購授訂及進銷存系統高效地管理採購及訂單進度，整合所有進貨、銷貨、庫存作業。
而在財務方面也能將帳務流程智慧化，藉由智能化財稅系統能快速地收集流程單據資料、憑證自動產生、電子發票自動上傳財稅平台等全智慧化作業，讓財務間流程自動化、稽核控管更加地嚴謹。
此外在講究以人為本的高效率數位改革時代，也必需重視組織間能否順暢地協同辦公、甚至是遠距辦公、行動辦公，即便不在辦公室亦能順暢的辦公的模式，現在透過行動商務管理系統也能完成工作流程作業。
企業也可運用數位化整合平台不但能依造企業不同單位之業務規劃出一整套數位化的管理流程，還能達到節省營運成本、降低人為疏失問題並結合企業營運規劃、流程優化、提升整體資訊透明度建構數位化之供應鏈。
為企業轉型做足準備
最後建議企業在數位轉型過程中，先定義清楚需蒐集什麼樣的資料，要達到什麼樣的自動化流程，才能根據需求導入相應的系統管理工具，公司也需要持續思考有沒有更快速簡便的方式能夠幫助公司成長？而公司體制也要同步因應新系統的應用及改變！選擇 ERP 系統應用能輔助企業節省人力及提升工作效率，開始利用 ERP 系統應用做為企業的數位轉型必備利器吧！
