流通連鎖解決方案

EC 網購整合系統｜串聯電商訂單、庫存與 ERP 帳務

自動拋轉訂單｜同步庫存帳務｜整合多通路營運

天心資訊 EC 網購整合系統可將電商平台的會員、訂單、商品與交易資料帶入 ERP，並依訂單狀態接續受訂、揀貨、出庫、銷貨或退貨流程。電商人員不必再逐筆下載、整理及重複登錄訂單，平台與 ERP 的庫存及帳務資料也能依串接方式同步更新，精確掌握商機節省人力成本。

| 什麼是 EC 網購整合系統？

EC 網購整合系統可將網購平台的會員、訂單、商品與金流資料匯入 ERP，再依訂單狀態接續受訂、出庫、銷貨或銷貨退回流程，讓訂單、庫存與帳務集中在既有 ERP 作業中管理。

| 系統流程

訂單進入 ERP 後，可依狀態接續後續作業；庫存、帳務與金流資料也可回到 ERP 集中管理，減少人員在不同平台後台逐筆核對與轉單。

| EC 網購整合服務

天心資訊 EC 網購整合服務可將電商平台的訂單資料匯入 ERP，並依訂單狀態接續受訂、揀貨、出庫、銷貨或銷貨退回流程。訂單、庫存、帳務及金流資料可在 ERP 中集中管理，減少人工下載、轉單與重複登錄。

電商訂單與出貨流程整合

系統可透過 API 串接蝦皮、91APP、SHOPLINE 等網購平台，自動匯入訂單並檢測訂單狀態，再依作業流程轉為受訂單、出庫單或銷貨單。原本需要人工登入各平台下載訂單、逐筆轉單的工作，可改由系統自動判斷並批次產生出貨清單。

| 企業常見的電商整合問題

當企業同時經營多個網購平台，若訂單、庫存與帳務仍依靠人工彙整，容易產生理單延誤、庫存不同步、出貨錯誤與對帳困難。EC 網購整合可將平台資料與 ERP 流程集中串聯。

企業常見問題	EC 網購整合的改善方式
不同平台訂單需人工下載整理	透過 API 或資料匯入集中取得訂單
平台與 ERP 庫存不同步	串聯訂單、出庫、銷貨與庫存資料，降低更新落差
大量訂單容易揀貨或出貨錯誤	依訂單狀態產生銷貨單與揀貨清單，支援批次出貨
退貨申請需另外人工處理	辨識退貨狀態並銜接銷貨退回流程
多平台金流對帳耗時	將平台交易資料匯入 ERP 集中核對

| 功能與特色

快速精準接單

自動檢測訂單狀態，符合出貨條件時轉為銷貨單與揀貨清單，銜接批次出貨流程。

快速理貨

不同電商平台的資料格式可匯入系統，減少大量訂單人工整理與理貨負擔。

退貨申請管理

辨識網購平台的退貨申請狀態後，銜接 ERP 銷貨退回流程，提升退貨處理效率。

即時金流對帳

將多平台交易資訊匯入單一系統，集中管理金流與帳務資料，降低人工對帳錯誤。

支援 API 串接

透過 API 將電商平台資料自動匯集至 ERP 後台，建立多通路訂單與營運資料來源。

OMO 虛實整合

整合網購、經銷、連鎖量販與門市專櫃等通路資料，支援虛實融合的全通路經營。

| 哪些企業適合導入？

每天需要登入不同平台下載訂單、手動更新庫存，或花費大量時間核對出貨與金流資料，通常代表現有作業已難以支撐多通路經營。這類企業可透過 EC 網購整合，將平台訂單接回既有 ERP 流程。

多平台電商賣家

同時經營多個網購平台，需要集中處理訂單、庫存與金流資訊。

品牌零售企業

同時經營官網、平台與實體門市，需要整合線上線下營運資料。

大量訂單企業

訂單量持續增加，需要縮短理單、揀貨、出貨與退貨處理時間。

已使用 ERP 的企業

希望將電商平台資料直接銜接既有受訂、出庫、銷貨及帳務流程。

| 與 ERP 及電商平台整合

EC 網購整合可透過 API 或資料匯入方式，串聯蝦皮、91APP、SHOPLINE 等電商平台與 ERP。平台訂單可延伸至受訂、揀貨、出庫、銷貨、銷貨退回、庫存與帳務流程，降低跨平台重複輸入，並讓企業以一致資料掌握多通路訂單與營運狀態。實際可串接的平台與資料項目，會依各平台的 API 規格及企業需求評估。