在數位轉型的時代，企業面臨著數位化管理的挑戰和機遇。ERP（企業資源規劃）資服業者在這一過程中扮演著關鍵角色，透過協助企業導入數位營運管理系統，並進行數位營運管理人才技能的傳承，實踐數位化管理，加速企業轉型，提升營運效率。天心資訊累積數十年的輔導經驗可從需求分析、工具建置、人才培訓和效益評估四個方面，提供企業全方位的數位化管理解決方案。
協助企業進行數位發展需求分析
數位轉型的第一步是了解企業的具體需求和目標。天心資訊首先會進行深入的需求分析，這包含以下幾個方面：
- 業務流程梳理：分析企業現有的業務流程，識別需要改進的環節，找出數位化可以帶來效益的關鍵點。
- 技術現狀評估：評估企業現有的技術基礎設施，包括硬體、軟體和網路環境，以確定是否需要升級或更換。
- 競爭環境分析：協同企業了解所在行業的競爭態勢，借鑒行業內領先企業的數位化經驗，制定適合自己的數位化策略。
- 目標設定與規劃：根據分析結果，協助企業制定具體的數位轉型目標和實施路徑，確保每個步驟都有明確的方向和可衡量的目標。
協助企業進行數位工具建置輔導
在需求分析的基礎上，天心資訊會根據企業的具體情況，提供相應的數位工具建置輔導，包括：
- 選擇適合數位工具：根據企業的規模、行業特點和需求，選擇最適合的數位工具。透由建議系統來整合企業的各個業務流程，如財務、人力資源、供應鏈和銷售等，實現資訊的統一管理和共享。
- 系統實施與部署：提供專業的實施團隊，負責系統的安裝、配置和測試，確保系統能夠順利運行。這包括數據遷移、系統整合和用戶權限設置等工作。
- 客製開發與優化：針對企業的特殊需求，進行系統的客製開發和功能優化，確保數位工具能夠完全滿足企業的業務需求。
- 系統維護與支持：提供持續的技術支持和系統維護，確保系統在運行過程中保持穩定和高效。同時，定期進行系統升級，適應不斷變化的業務需求。
協助企業進行數位人才技能培訓
數位轉型不僅僅是技術的轉變，更是人員技能和觀念的變革。天心資訊在這方面提供全面的培訓計劃，包括：
- 基礎培訓：針對不同職位的員工，進行數位工具系統基礎操作的培訓，使每個員工都能熟練使用系統，提高工作效率。
- 進階培訓：針對技術人員和管理層，進行進階的技術培訓和管理培訓，使他們能夠利用系統的高階功能進行數據分析和決策支持。
- 定期培訓與更新：隨著系統的升級和業務需求的變化，定期提供培訓更新，確保員工的技能與時俱進。
- 建立內部培訓體系：協助企業建立內部培訓體系，培養內部講師和專家，形成持續的知識傳遞和技能提升機制。
協助企業進行數位效益指標評估
數位轉型的成效需要通過科學的指標進行評估，以便企業能夠及時調整策略，持續優化數位化管理。天心資訊在這方面提供專業的評估服務，包括：
- 建立評估指標體系：根據企業的數位轉型目標，制定一套全面的效益評估指標體系，包括業務效率、成本控制、客戶滿意度和創新能力等方面。
- 數據收集與分析：通過數位工具系統實時收集企業運營數據，利用數據分析工具進行深度分析，找出影響效益的關鍵因素。
- 定期評估報告：定期提供詳細的效益評估報告，幫助企業了解數位轉型的進展和效果，並提出改進建議。
- 持續改進與優化：根據評估結果，協助企業制定改進計劃，持續優化數位化管理策略，確保數位轉型的長期成功。
圖：數位營運管理全方位解決方案
結論
在數位轉型的浪潮中，天心資訊憑藉其專業的技術和豐富的經驗，為企業提供了全方位的數位化管理解決方案。從需求分析、工具建置、人才培訓到效益評估，ERP資服業者全程參與，幫助企業順利實現數位轉型，提升營運效率，增強市場競爭力。企業應充分利用這些資源，加速數位化進程，迎接未來的挑戰和機遇。
