隨著《上市上櫃公司資通安全管控指引》（以下簡稱「指引」）的通過，企業面臨更高的資安合規要求。該指引明確規範了企業應具備的資通安全防護與管理機制，尤其強調資安教育與員工意識的提升。企業若能以系統性方法推動資安教育，不僅有助於滿足合規要求，更可強化整體資安防禦能力，提升市場競爭力。本文將從政策背景、資安教育推動的重要性、實施方法及成效評估等面向，探討企業如何應對新規的挑戰。
一、政策背景與修法核心要求
指引修法明確規定，企業需成立資通安全推動組織，配置專責人員，並定期檢視資安政策及執行情形。此外，指引要求所有使用資訊系統的員工每年接受資訊安全宣導課程，相關主管及資安專責人員則需接受更深入的專業訓練。這些規範旨在確保企業員工具備足夠的資安意識，能有效應對可能的威脅與風險。
資安事件的頻繁發生，例如勒索軟體攻擊及資料外洩，已證明企業內部人員的資安意識薄弱往往是威脅來源之一。因此，通過教育培訓提升資安意識，不僅有助於滿足指引要求，更是企業保護自身資產及聲譽的重要策略。
二、資安教育推動的重要性
1. 強化第一道防線
員工是企業資安防護的第一道防線，但若缺乏正確的資安知識，容易因為釣魚郵件、惡意網站或其他社交工程攻擊而成為攻擊的入口。透過教育與訓練，可有效降低人為因素導致的資安風險。
2. 滿足法規要求，降低合規風險
根據指引，企業須提供全員性資安宣導課程，並留存相關培訓紀錄以備稽核。若未能達成要求，可能面臨法規處罰或商譽損失。
3. 提升整體防禦能力
當員工具備資安意識後，可有效識別潛在威脅，減少誤操作或數據洩漏事件的發生頻率。同時，資安專責人員的專業能力提升，有助於制定更完善的防禦策略與應變計畫。
三、資安教育的推動策略
1. 建立完善的教育制度
企業應根據指引要求，制定年度資安教育計畫，包括全員基礎課程與專責人員進階課程。同時，應設立資安推動組織，負責規劃教育內容與監督執行情況。
範例做法：
- 全員課程：包含基礎資安知識，如密碼管理、釣魚郵件辨識、資料加密等。
- 專責課程：聚焦於弱點掃描、滲透測試、風險評估及應變流程等專業技能。
2. 靈活應用數位工具
透過數位化工具進行教育推廣，可提高效率並擴大覆蓋範圍。例如：
- 線上學習平台：提供隨時隨地的學習機會，並能自動記錄學習進度與結果。
- 互動模擬演練：設計如釣魚郵件模擬測試，讓員工在真實情境中學習應對技能。
- 資安宣導影片：簡潔生動的短片能有效傳達資安知識，適合用於例行會議或內部宣傳。
3. 整合企業文化，提升參與度
將資安教育融入企業文化，激發員工的主動參與意識。例如設置資安知識競賽、資安日活動或獎勵計畫，提升學習意願。同時，管理層的積極參與可起到示範作用，進一步強化全員重視的氛圍。
4. 建立清晰的角色與責任分工
教育內容應針對不同角色設計，以確保各部門能針對其資安需求進行學習。例如：
- 一般員工：基礎資安知識及行為規範。
- IT團隊：核心系統的技術防護措施。
- 管理層：資安政策的規劃與執行監督。
四、成效評估與持續改進
推動資安教育後，企業應透過具體指標評估成效，並持續改進培訓機制。
1. 量化評估指標
培訓覆蓋率：所有員工是否完成年度資安課程。
釣魚郵件演練成功率：員工辨識釣魚攻擊的成功比例。
資安事件減少率：教育後企業資安事件的發生頻率是否下降。
2. 定期檢視與優化
資安威脅隨時變化，教育內容應與時俱進。企業應根據最新資安趨勢和監管要求，定期更新教育課程內容，確保其實用性與有效性。
五、結語
《上市上櫃公司資通安全管控指引》的修法為企業資安教育與意識提升提供了具體方向與要求。企業應以此為契機，系統性推動資安教育，並將其融入日常營運與企業文化中。通過加強資安意識，不僅能降低內部資安風險，也能提升企業在數位化時代中的競爭力。
資安教育不僅是一項合規措施，更是企業長期發展的重要投資。在日益嚴峻的網路威脅環境中，唯有全員共同參與，才能為企業打造一道穩固且韌性的資安防線。
