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環境

請確認POS機網路狀態,如有問題要請網路公司/硬體工程師確認。
網路連線正常會呈現如下圖:

結帳時因網路或電腦處理速度問題導致多按了幾次結帳按鈕。 請於上班時間與天心客服協助從SQL將多的銷貨退回單刪除(包含離線DB及主機DB)。

因SQL無法啟動,事後請MIS評估是否需要掃毒或整理。
緊急處理:重裝一套sql-express2012
當安裝後如sql服務配置無法開啟,導致pos機連線不回pos主機(SQL ERROR 28)。

請工程師協助,用系統管理員開啟命令提示字元,

在cd C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\110\Shared路徑下執行mofcomp sqlmgmproviderxpsp2up.mof,

將裝置管理員啟用,第二套SQL的PORT需確認為1433,pos機確認連線成功,可以正常開啟。


請檢查POS機網路及總公司主機網路。
因在線報表主要是抓取天心主機的SQL資料,只要其中一端斷線,就無法使用在線報表。

請檢查網路功能是否正常及網路線是否鬆脫,如都正常可試著重新開機再登入。
(發生原因: 結帳時因網路或電腦處理速度問題導致多按了幾次結帳按鈕) 請確認銷貨單正確發票號,於上班時間與天心客服協助從SQL將發票號碼改正確後,將錯誤的銷貨單做退貨。

請聯絡總公司,查看公司網路。

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